Términos y condiciones
1. Quiénes somos
APEXDEI.IA S.A.S, NIT 902107877-5, con domicilio en Calle 59 S Sur 56 24, Bogotá D.C., Colombia.
Correo: gestiondeincapacidades@incapacidade.com · Teléfono: +57 320 875 7593
2. El servicio
Prestamos a empresas el servicio de recepción, revisión, radicación y seguimiento de incapacidades y licencias de sus trabajadores ante EPS, ARL y demás entidades, por medio de un portal web, correo electrónico y WhatsApp. Las condiciones comerciales de cada empresa se pactan en su contrato.
3. Uso de la plataforma
- Cada usuario es responsable de la confidencialidad de su acceso y de la información que registra.
- Los documentos enviados deben ser auténticos. Enviar documentos falsos o alterados puede tener consecuencias legales y laborales.
- No se permite usar la plataforma para fines distintos al trámite de incapacidades y licencias.
4. Mensajes por WhatsApp
Los mensajes que enviamos por WhatsApp son informativos y se refieren solo al trámite del trabajador. No enviamos publicidad. Quien no desee recibirlos puede pedirlo respondiendo al mensaje o escribiendo a gestiondeincapacidades@incapacidade.com; en ese caso le avisaremos por correo o por medio de su empresa.
5. Alcance y responsabilidad
Hacemos la gestión con diligencia y dentro de los plazos legales cuando contamos con los documentos completos. La decisión de reconocer o pagar una incapacidad es de la EPS o ARL, no nuestra. No respondemos por demoras o rechazos que se deban a documentos incompletos, información errada o decisiones de las entidades.
6. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales.
7. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.